Política de Privacidade
Última atualização: 28 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a AboveTech Tecnologia Ltda (“AboveTech”, “nós”) trata os dados pessoais de quem utiliza o aplicativo e a plataforma Pátio Virtual (“Serviço”). Ela vale para o aplicativo móvel usado por motoristas e para a plataforma web usada por operadores e gestores.
Ao usar o Pátio Virtual, você concorda com as práticas descritas aqui. Tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
Índice
1. Quem trata seus dados
O controlador dos dados é:
- AboveTech Tecnologia Ltda
- CNPJ: 66.762.124/0001-12
- Endereço: Avenida Costa do Mar, S/N — Bairro Araçagi, São José de Ribamar/MA · CEP 65125-544
- E-mail: abovetech.ltda@outlook.com
Em muitas operações, a empresa que contrata o Pátio Virtual (o terminal, a fábrica ou a transportadora que gerencia o pátio) também determina como os dados são usados na operação dela. Nesses casos, essa empresa atua como controladora dos dados da sua operação, e a AboveTech atua como operadora, processando os dados conforme as instruções dela e desta Política.
Quando a AboveTech atuar exclusivamente como operadora, o tratamento dos dados pessoais será realizado conforme as instruções documentadas da empresa contratante, observadas as disposições da LGPD.
2. Dados que coletamos
Dados de conta e cadastro
- Nome completo, e-mail e telefone;
- Senha de acesso (armazenada de forma cifrada);
- Para motoristas: CPF (armazenado de forma cifrada) e dados da CNH (número, categoria e validade);
- Empresa/unidade a que você está vinculado e seu perfil (motorista, operador, gestor).
Dados de veículo e operação
- Placa e dados básicos do veículo;
- Pedidos, filas, chamadas, horários de check-in e check-out, tempos de espera e de operação;
- Avaliação e histórico de pontualidade do motorista.
Dados de localização
- Coordenadas de GPS do dispositivo enquanto o aplicativo está em uso (ver seção 3);
- Eventos de entrada e saída de áreas geográficas definidas (cercas virtuais / geofencing).
Dados do dispositivo e de uso
- Modelo do aparelho, sistema operacional e identificadores do dispositivo;
- Token de notificação (para envio de avisos push);
- Registros técnicos e diagnósticos de funcionamento e de falhas (logs).
Esses registros podem incluir data, hora, endereço IP, eventos do sistema, identificadores do dispositivo e informações necessárias para auditoria, segurança e solução de falhas.
Documentos, fotos e assinaturas
- Foto de perfil do motorista;
- Fotos da CNH (frente e verso) do motorista, para validar a habilitação. Documentos de identificação recebem proteção reforçada: acesso restrito e links de acesso temporários e de curta duração;
- Inspeção: itens verificados, observações e a assinatura manual registrada junto ao inspetor;
- Comprovante de entrega: quando a entrega ao destinatário é registrada no app, coletamos o nome e o documento de quem recebe, a assinatura manual e a localização da entrega.
As imagens e documentos coletados destinam-se exclusivamente à identificação, validação da habilitação, segurança operacional e cumprimento das obrigações contratuais.
3. Localização precisa, durante o uso
O Pátio Virtual coleta a localização precisa do dispositivo enquanto o aplicativo está em uso — o que inclui o período em que há uma operação em andamento, mesmo com a tela bloqueada ou com outro aplicativo (como um navegador) por cima, por meio de um serviço em primeiro plano com notificação visível. O aplicativo não coleta localização em segundo plano com o app encerrado. Isso é essencial para o funcionamento do Serviço:
- registrar automaticamente a entrada e a saída de áreas (check-in e check-out por geofencing), sem o motorista precisar operar o celular durante a manobra;
- mostrar a posição do veículo em tempo real para a sala de controle;
- guiar o motorista até o ponto exato e estimar tempos de chegada.
O rastreamento começa quando o motorista inicia uma operação (toca em “a caminho”) e para ao encerrá-la. Você pode revogar a permissão de localização a qualquer momento nas configurações do sistema operacional — mas, sem ela, as funções de rastreamento e registro automático não funcionam.
Os dados de localização não são utilizados para monitoramento da vida privada do motorista, sendo tratados exclusivamente para fins operacionais relacionados às atividades executadas na plataforma.
4. Para que usamos os dados
- Executar a operação logística: pedidos, filas, chamadas, check-in e check-out;
- Mostrar a operação em tempo real e guiar o motorista;
- Calcular previsões de tempo de espera e de operação;
- Enviar avisos operacionais (chamada, alertas) por notificação;
- Garantir segurança, prevenir fraude e resolver problemas técnicos;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não usamos seus dados para publicidade e não vendemos dados pessoais.
5. Bases legais (LGPD)
- Execução de contrato — para prestar o Serviço a você e à empresa que opera o pátio;
- Cumprimento de obrigação legal — quando a lei exigir;
- Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do Serviço, sempre respeitando seus direitos;
- Consentimento — para a coleta de localização, concedido por meio da permissão do sistema operacional e revogável a qualquer momento.
Quando necessário, os dados pessoais poderão ser tratados para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, nos termos do art. 7º, VI, da LGPD.
A revogação do consentimento não afeta a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.
6. Com quem compartilhamos
- Com a empresa que opera o pátio — operadores e gestores dessa empresa visualizam a operação, incluindo posição e status dos veículos e motoristas vinculados a ela;
- Com prestadores de tecnologia que operam a plataforma em nosso nome e sob contrato: Microsoft Azure (hospedagem e armazenamento de imagens e documentos) e Google Firebase (notificações push e diagnóstico de falhas). Os mapas e o cálculo de rotas rodam em servidores próprios;
- Com autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
7. Permissões do aplicativo
O aplicativo pode solicitar as seguintes permissões, que você pode conceder ou revogar nas configurações do dispositivo:
- Localização precisa (durante o uso) — para rastreamento, geofencing e navegação, com serviço em primeiro plano;
- Notificações — para avisos operacionais;
- Câmera — para capturar a foto de perfil e as fotos da CNH.
8. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para prestar o Serviço e cumprir obrigações legais. Em regra, os dados são retidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento da relação, salvo quando a lei exigir prazo diferente. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com as boas práticas de segurança da informação para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre essas medidas estão a criptografia durante a transmissão dos dados, controle de acesso por perfil de usuário, autenticação, monitoramento dos ambientes, registros de auditoria, backups e revisão periódica das permissões de acesso.
Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares dos dados pessoais, a AboveTech adotará as medidas técnicas e administrativas cabíveis e realizará as comunicações exigidas pela legislação aplicável, inclusive à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares, quando necessário.
10. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização ou eliminação;
- Solicitar portabilidade;
- Revogar consentimento;
- Se opor a um tratamento;
- Saber com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer esses direitos, fale com nosso Encarregado. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): Flávio Costa — CTO · abovetech.ltda@outlook.com
11. Menores de idade
O Pátio Virtual é destinado a profissionais e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
12. Transferência internacional
Utilizamos provedores como Microsoft Azure e Google Firebase, que podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD.
13. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando isso acontecer, alteramos a data no topo e, em mudanças relevantes, avisamos por meio de notificação no aplicativo ou por e-mail.
14. Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, fale com a AboveTech pelo nosso canal de atendimento a dados pessoais:
- Encarregado (DPO): Flávio Costa — CTO
- E-mail: abovetech.ltda@outlook.com
- Telefone / WhatsApp: (98) 99215-4715
- AboveTech Tecnologia Ltda — CNPJ 66.762.124/0001-12